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Notre équipe vous répond sous 24h pour toute question concernant l'estimation, le rachat de votre or ou le suivi de votre demande. Nous sommes également à votre disposition pour toute demande de support, de partenariat avec notre réseau de boutiques sélectionnées, de renseignements sur nos services, ainsi que pour toute question relative au reporting ou à la gestion de votre dossier. Nous mettons un point d'honneur à vous apporter une réponse claire, rapide et transparente.
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Que vous ayez une bague à faire estimer ou un projet plus important, il y a une manière simple d'avancer.
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En savoir plus →Chaque pièce est pesée et expertisée sous vos yeux, sur des instruments certifiés, au cours du jour affiché en boutique.
Dès que vous acceptez l'offre, le règlement est effectué sans attendre, par virement ou en espèces jusqu'à 500 €.
L'estimation ne vous oblige à rien : vous restez libre de reprendre vos bijoux si le prix ne vous convient pas.
Le prix net affiché est celui que vous recevez, sans taxe ni surprise, conformément à la législation belge.
Questions fréquentes
Dois-je prendre rendez-vous pour passer en boutique ?
Non, vous pouvez vous présenter directement pendant les horaires d'ouverture le mardi, mercredi, jeudi et vendredi. Le lundi et le samedi se font uniquement sur rendez-vous, tout comme les créneaux hors horaires standards ou les expertises de pièces importantes.
Sous combien de temps me répondez-vous ?
Par téléphone ou WhatsApp, la réponse est généralement immédiate aux horaires d'ouverture. Pour un message via le formulaire ou par email, comptez jusqu'à 24h.
Puis-je vendre mon or sans me déplacer ?
Oui : un expert peut se rendre à votre domicile, ou vous pouvez envoyer votre or par kit postal sécurisé à partir de 100g. Contactez-nous pour organiser l'une ou l'autre solution.
L'estimation m'engage-t-elle à vendre ?
Non, absolument aucun engagement. Vous êtes libre d'accepter, de réfléchir ou de reprendre vos bijoux si le prix proposé ne vous convient pas.